Politique de conformité RGPD
Date de mise à jour : Avril 2025
Chez AI Arbitrage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne depuis le 25 mai 2018.
1. Principes de traitement des données
Nous nous engageons à respecter les principes suivants dans le cadre du traitement de vos données personnelles :
- Licéité, loyauté et transparence
- Limitation des finalités à ce qui est strictement nécessaire
- Minimisation des données
- Exactitude et mise à jour des données
- Limitation de la conservation
- Sécurité et confidentialité
2. Catégories de données collectées
Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter :
- Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone
- Données de navigation (IP, type de navigateur, pages consultées)
- Données relatives aux transactions (le cas échéant)
- Enregistrements d’appels pour assistance et vérification
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- Création et gestion de compte utilisateur
- Suivi des interactions avec l’application
- Analyse statistique et amélioration continue
- Communication et assistance
- Respect des obligations légales
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement explicite (ex. : marketing, cookies)
- Le contrat vous liant à notre plateforme
- Nos obligations légales ou réglementaires
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de données inexactes
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition à certains traitements
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire du site. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : pare-feux, protocoles SSL, accès restreint, chiffrement, etc.
7. Transfert de données
Si certaines données sont transférées hors de l’UE (ex. : prestataires techniques), cela est encadré par des clauses contractuelles types conformes au RGPD ou des mécanismes reconnus de protection.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux obligations légales (comptabilité, litiges, sécurité).
9. Cookies et traceurs
Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.
10. Réclamations
En cas de doute ou réclamation, vous pouvez contacter notre équipe via le site. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
Cette politique est fournie à titre informatif et peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.